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Protección de datos

Política de privacidad

Última revisión: 15 de agosto de 2026

Esta política explica qué datos personales se recogen en https://www.voliasystems.com, para qué se usan, cuánto tiempo se guardan y qué puedes hacer con ellos. Se aplica el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • ResponsableNOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL
  • NIF / CIFNIF / CIF
  • DomicilioCALLE, NÚMERO, CP, LOCALIDAD, PROVINCIA
  • Contactoinfo@voliasystems.com

No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.

2. Qué datos se recogen y para qué

TratamientoDatosFinalidadBase legal
Formulario de contacto Nombre, email, empresa, teléfono, tamaño de la empresa y el contenido del mensaje. Responder a la solicitud, preparar y mantener la reunión de diagnóstico y hacer seguimiento comercial de esa petición. Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Asistente de la web El texto que escribas en el chat. No pidas datos personales ni información confidencial a través de él. Resolver dudas sobre los servicios y orientar la consulta. Interés legítimo en atender consultas comerciales (art. 6.1.f RGPD).
Registros del servidor Dirección IP, fecha y hora, páginas visitadas y navegador. Mantener la seguridad del sitio, detectar incidencias y prevenir abusos. Interés legítimo en la seguridad de los sistemas (art. 6.1.f RGPD).

Todos los campos marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder responderte. Si no los facilitas, no será posible atender la solicitud. El resto son opcionales.

3. Cuánto tiempo se conservan

Los datos del formulario se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si no llega a haber relación contractual, un máximo de doce meses desde el último contacto. Si se firma un proyecto, se conservan mientras dure la relación y después durante los plazos de prescripción legal (seis años en materia mercantil, según el artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro en materia fiscal).

Los registros del servidor se conservan un máximo de doce meses.

4. A quién se comunican

No se venden ni se ceden datos a terceros para su uso comercial. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para que el sitio funcione, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD:

  • Proveedor de alojamiento web: NOMBRE DEL HOSTING, con servidores en la UE. Almacena el sitio y el correo asociado.
  • Groq, Inc. (Estados Unidos): procesa el texto que escribes en el asistente de la web para generar la respuesta. Se detalla en el punto siguiente.

También podrán comunicarse datos a las administraciones públicas y a los juzgados cuando exista una obligación legal.

5. Transferencias internacionales

El asistente conversacional de esta web funciona sobre la infraestructura de Groq, Inc., empresa con sede en Estados Unidos. Cuando escribes en el chat, el texto de tu mensaje se envía a sus servidores para generar la respuesta, lo que constituye una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Esta transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. Por este motivo te pedimos que no introduzcas datos personales, información confidencial ni documentación de tu empresa en el chat. Si necesitas compartir algo así, utiliza el formulario de contacto o el correo electrónico.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de perfilado, y por eso no muestra ningún banner de consentimiento.

Se emplea únicamente una cookie de sesión, estrictamente necesaria para el funcionamiento del formulario de contacto: sirve para verificar que el envío procede de esta web y evitar envíos fraudulentos. Se elimina al cerrar el navegador y está exenta del deber de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI-CE.

Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, lo que implica que tu dirección IP se comunica a Google LLC al visitar la página.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@voliasystems.com, indicando cuál quieres ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad:

  • Acceso: saber qué datos tuyos se están tratando.
  • Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
  • Supresión: pedir que se borren cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Limitación: pedir que se conserven pero no se usen mientras se resuelve una reclamación.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

La respuesta se dará en el plazo máximo de un mes. Si consideras que tus datos no se están tratando correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: conexión cifrada mediante HTTPS, control de acceso a los sistemas y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es completamente infalible, pero cualquier brecha que suponga un riesgo para tus derechos se notificará conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse si cambian los servicios prestados o la normativa aplicable. La fecha de la última revisión aparece al principio de la página.

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